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Que faire si mon (mes) article(s) arrive(nt) endommagé(s) ?Mis à jour 2 months ago

Malgré tout le soin que nous apportons à la livraison de vos articles, il peut arriver que des dommages surviennent au cours de la livraison. Soyez assuré que nous nous engageons à vous aider à résoudre la situation.

Pour faciliter une résolution rapide, veuillez contacter notre service clientèle, en fournissant une image du dommage ainsi qu'une photo de l'étiquette, y compris le code QR.

Bien que nous ne puissions pas toujours garantir un remplacement en raison de la disponibilité des stocks, nous veillerons à ce que la question soit traitée rapidement et à trouver la meilleure solution possible.

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